Tuyển Nhân Viên Chăm Sóc Học Viên

Job Description

Mô tả công việc

Đón và trả học viên.
Chuẩn bị tài liệu, dụng cụ học tập cho giáo viên và học viên trước giờ học.
Hỗ trợ các hoạt động giảng dạy và quản lý lớp trong giờ học nếu cần.
Gửi nội dung bài học, bài tập về nhà và nhận xét cho học viên.
Quản lý lớp học và dữ liệu về khách hàng.
Chăm sóc học viên, tương tác với phụ huynh.
Hỗ trợ học viên ôn tập.
Tương tác với phụ huynh.
Đảm bảo tỉ lệ tái kí theo KPI được giao.
Hỗ trợ các phòng ban khác thực hiện các công việc của Trung Tâm và hệ thống khi được giao nhiệm vụ, phân công của quản lí.
Tiếp nhận và giải quyết các thắc mắc của phụ huynh học sinh trong quyền hạn.
Phối hợp cùng các phòng ban khác thực hiện các công việc liên quan đến: thu học phí, đăng ký học, xếp lịch, mở lớp……

Yêu cầu ứng viên

Đã có kinh nghiệm làm việc trong mảng giáo dục.
Có hơn 1 năm kinh nghiệm Chăm sóc học viên.
Có thể giao tiếp tiếng Anh.
Khả năng giao tiếp, xử lý tình huống tốt.
Kỹ năng chăm sóc học viên, phụ huynh, năm bắt tâm lý khách hàng.
Khả năng điều phối, kiểm soát, báo quát công việc.
Khả năng cộng tác hiệu quả với các nhóm đa chức năng và các bên liên quan đã được chứng minh.
Khả năng làm việc trong môi trường có nhịp độ nhanh, theo thời hạn.

Quyền lợi được hưởng

Tổng thu nhập: 11tr ( Lương cứng + COM).
Sản phẩm giáo dục chất lượng, hàng đầu trong lĩnh vực giáo dục online trực tuyến, được đánh giá cao về chuyên môn lẫn khách hàng.
Đóng bảo hiểm theo luật định BHXH, BHYT.
Được review tăng lương hằng năm, nghỉ lễ, tham gia team building, du lịch hàng năm.
Được làm việc trong môi trường trẻ trung, năng động, nhiều cơ hội thăng tiến.
Được hưởng đầy đủ các chế độ theo quy định của công ty và pháp luật hiện hành.

Địa điểm làm việc

– Hà Nội: KĐT La Khê, Hà Đông

Thời gian làm việc

Làm việc xoay ca
Ca hành chính: 9h -19h
Ca gãy: 13h30 – 21h30 (nghỉ ăn tối 17h30 – 18h30)
Được nghỉ 6 ngày/tháng